Чалдини психология влияния: это важно знать

За свою жизнь люди не раз подвергаются чужому влиянию. Этот упрямый факт они стараются не замечать, наивно полагая, что их поступки и решения — плод их мысли. Однако побудить индивида сделать то или иное действие могут очень хитрые и неприметные уловки. Если их знать, можно не наделать ошибок и всегда действовать в собственных интересах.


Краткое содержание Р Чалдини Психология влияния

Блок: 1/6 | Кол-во символов: 339
Источник: https://ProPanika.ru/psihologiya/chto-takoe-psihologiya-vliyaniya-priemy-i-metody-kratkoe-soderzhanie-bestsellera-r-chaldini/

Содержание

Что такое психология влияния?

Психология влияния — это воздействие на мышление и поведение другого человека с использованием психологических методов. Люди посредством специальных техник влияют на одного или нескольких членов общества ради достижения собственных целей. Например, для получения материальной выгоды, удовлетворения потребностей, упрочнения положения, утверждения в обществе.

Правда, живя в социуме, граждане испытывают на себе влияние правил поведения в обществе, мнения окружающих. У индивидуумов имеется собственная система ценностей, на основании которой они строят свои отношения с другими людьми и дают оценку чужим поступкам. Таким образом, каждый индивид не только испытывает на себе влияние других членов общества, но и сам воздействует на них.

Существуют такие психологические приёмы, благодаря которым представители власти, СМИ или руководители крупных корпораций специально влияют на умы огромного количества людей ради получения личной выгоды. Те индивиды, которые постоянно пользуются техникой воздействия на чужое сознание, критикуют любые методы влияния на психику человека. Это делается для того, чтобы никто, кроме них, не пользовался такими психологическими приёмами.

Однако знать способы психологии влияния нужно всем, чтобы делать это грамотно, на благо обществу и не попасться на уловки нечестных манипуляторов. Знания этой дисциплины помогут правильно воспитать детей, добиться повышения по службе, найти общий язык с окружающими, преуспеть в бизнесе. Воздействие на образ мыслей и поведение других людей происходит с применением разнообразных техник.

Способы психологии влияния на человека:

  1. Убеждение.

Этот метод влияния отталкивается от логики. В процессе убеждения обращаются к разуму индивида. Человек добровольно принимает ту информацию, с помощью которой его убеждают. Этот приём исключает принуждение или психическое давление. Такой способ воздействия применяется по отношению к людям с высоким интеллектуальным уровнем.

  1. Внушение.

Происходит воздействие на эмоционально-бессознательную сферу личности при помощи специальных слов. Информация для внушения короткая, насыщенная или экспрессивная. Человек, которому что-то внушают, должен находиться в здравом рассудке и доверять своему собеседнику. Информация, которая воспринимается индивидом, не поддаётся критике. Человек убеждён в правоте и авторитете того, кто ему внушает какие-то мысли.

  1. Заражение.

Это древний механизм влияния на людей. Человек, благодаря сильной эмоциональной натуре и личному обаянию, «заражает» других своей энергетикой и идеями. Все лидеры обладают техникой заражения.

  1. Подражание.

Люди сознательно или неосознанно копируют чужое поведение, черты характера, внешний образ, стиль известных актёров, политиков или успешных людей. Обычно подражают тому объекту, которым восхищаются. Если индивид хочет добиться влияния, он приобретает те качества, которыми другие люди будут восхищаться, а позже — копировать.

  1. Просьба.

Это мягкий способ воздействия на психику. Индивида просят что-то сделать, чтобы не придавать технике воздействия официального характера. К просьбе прибегают, когда требуется помощь. Если человека не принуждают что-то сделать, а просят, у него в сознании возникает понимание своей значимости. Люди с большей готовностью ответят на вежливую просьбу, чем на приказ.

  1. Принуждение.

Выражается в форме прямого требования согласиться с предлагаемыми взглядами или готовым эталоном поведения. Человек может быть внутренне не готов выполнить то, к чему его принуждают. В этом случае задействуют серьёзную мотивацию.

  1. Совет.

Индивиду предлагают вариант решения его проблемы. Человек может принять предложение или отвергнуть. Всё зависит от степени безысходности положения, привлекательности совета и темперамента личности. Чаще всего слушают чужие рекомендации сангвиники.

  1. Похвала.

Каждый индивид испытывает потребность в похвале. Одобрительный отзыв о человеке свидетельствует, что его труд и поступки ценят. Мужчины в меньшей степени, чем женщины зависят от похвалы. Мужчинам кажется, что они выполнили работу идеально, даже если этого не заметили окружающие.

  1. Запугивание.

Человек легче поддаётся чужому влиянию, если его напугать. С этой целью используют угрозы, которые вызывают у индивида страх за свою жизнь. Чаще всего к запугиванию прибегают в семьях, армии, учебных и исправительных заведениях.

  1. Критика.

Человека критикуют, оскорбляют и смеются над ним, когда хотят, чтобы он что-то выполнил, купил, сказал. Индивид, чтобы избежать насмешек, делает то, что от него требуют.

  1. Игнорирование.

Психику человека подвергают воздействию, намеренно игнорируя его самого, его просьбы. Таким образом удаётся заставить индивида изменить своё поведение или что-то сделать.

Психологическое воздействие на индивида совершается при помощи слов. Правда, одна и та же информация на различных людей действует по-разному. На степень доверия и внушаемость человека влияет интонация, с которой произносятся слова, а также жесты и поза самого манипулятора. На людей легче воздействовать, если вовлекать их в какую-то организованную деятельность, где они получат определённый статус и почувствуют собственную значимость.

Блок: 2/6 | Кол-во символов: 5098
Источник: https://ProPanika.ru/psihologiya/chto-takoe-psihologiya-vliyaniya-priemy-i-metody-kratkoe-soderzhanie-bestsellera-r-chaldini/

Введение. Не дайте стереотипам воздействовать на Вас

Иногда поведение животных может показаться для человека весьма забавным. К примеру, самки индеек, как правило, трепетно заботятся о своих птенцах, но отказываются от них или даже нападают, если те не издают пронзительного писка. Такую же заботу может вызвать и чучело хорька, главного врага индеек, в которое будет вмонтирован динамик с записью писка маленьких индюшат. Звук — это стереотип, ярлык, который позволяет индейке быстро и в большинстве случаев надежно идентифицировать своих птенцов.

Поведение индейки кажется глупым, но мы тоже используем аналогичные ярлыки. Точно так профессионалы в области рекламы или торговли могут обмануть нас, чтобы заставить купить их продукт.

Люди обычно предполагают, что дорогие предметы имеют более высокое качество, чем дешевые. Часто этот стереотип является верным, но продавец может извлечь из него выгоду. Например, сувенирные магазины часто продают непопулярные драгоценные камни, повышая, а не снижая цены.

Наши ярлыки в суждениях могут быть использованы против нас. Мы должны научиться идентифицировать манипуляторов и защищаться от них, чтобы в итоге не выглядеть глупо, как бедная мать-индейка.

В следующих инсайтах Вы узнаете:

  • почему шесть видов психологического влияния настолько эффективны;
  • как распознавать манипуляции и сопротивляться им;
  • почему личностный выбор вызывает внутренние изменения.

Блок: 2/12 | Кол-во символов: 1394
Источник: https://summary.romansergeev.com/psihologiya-vliyaniya/

Какие приёмы использует психология влияния?


На людей влияют даже в том случае, когда они об этом не догадываются. Если человек хочет понять суть методов воздействия на психику, ему нужно знать, какие существуют приёмы в психологии влияния. Следует также понимать, каким образом происходит психологическое воздействие.

Приёмы психологии влияния:

  1. Прежде чем человеку внушать информацию, необходимо его расположить к себе и вызвать доверие.
  2. На индивида возможно повлиять только в том случае, если он не контролирует собственные чувства, доверяет оппоненту, воспринимает сказанное им без критики.
  3. Информацию для внушения необходимо подавать небольшими частями. Человек не должен понимать, где правда, а где ложь. Его необходимо «запутать».
  4. Прежде чем влиять на индивида, нужно понять, что он хочет. Его внимание нужно «зацепить» и какое-то время удержать.
  5. Воздействовать необходимо на сильные чувства человека. Они, как правило, базируются на инстинктах, сильных переживаниях. Связаны с болью, смертью, страхом, трудностями.
  6. На индивида можно влиять какое-то время с телеэкрана, если ему нравится та гамма чувств, которая демонстрируется.
  7. Для привлечения внимания человека нужно ему что-то пообещать. Например, лучшее будущее.
  8. Серьёзные предложения необходимо проговаривать медленно, делая между словами большие паузы.
  9. Человек открывается для внушения, если нарушить его внутреннюю гармонию, привести ему пример страдания.
  10. Индивид должен почувствовать, что вскоре его проблема разрешиться. Важно подарить человеку надежду.
  11. Индивидуум становится более податливым, если его чем-то удивить или шокировать.
  12. На человека легче повлиять, если в информации, с помощью которой на него воздействуют, имеются контрастные понятия.
  13. Знание интимных вещей и секретной информации создаёт невидимую связь между людьми. Получив доступ ко внутреннему миру человека, на него легче влиять.
  14. Живой интерес у людей вызывают те вещи, которые запрещены.
  15. Одновременно следует использовать несколько методов влияния. В совокупности они обладают ещё большей силой.
  16. Точно попасть в цель можно, если говорить обобщёнными фразами.
  17. На индивидуума легче повлиять, если предварительно ввести его в замешательство, дать почувствовать себя беспомощным.
  18. В процессе воздействия необязательно говорить прямым текстом, можно использовать ассоциации. В конечном итоге они вызовут у человека нужные мысли и требуемое состояние.

Психология влияния — это сильнейшее оружие в руках умного человека. Если использовать приёмы воздействия на человеческую психику, можно добиться нужно результата. Правда, применять психологические методы влияния нужно только во благо человеку.

Блок: 3/6 | Кол-во символов: 2603
Источник: https://ProPanika.ru/psihologiya/chto-takoe-psihologiya-vliyaniya-priemy-i-metody-kratkoe-soderzhanie-bestsellera-r-chaldini/

Инсайт 1. Не становитесь жертвой идеи, что Вы должны возвратить «другому человеку всё, что он нам дал»

В правиле взаимности говорится, что мы чувствуем обязанность выплачивать другим в натуральной форме всё, что они нам предоставили.

Если кто-то делает нам одолжение и мы не даём ничего взамен, то впоследствии чувствуем психологическую нагрузку. Это отчасти потому, что общество часто критикует тех, кто не отвечает взаимностью. Мы обозначаем их как людей, «которые не помнят долгов», и боимся повесить такой же ярлык на себя.

Несколько экспериментов показали, что люди настолько заинтересованы в избавлении от бремени долга, что готовы выполнить гораздо больше, чем получили. Был проведен эксперимент в двух вариантах. Во время перерыва на собрании испытатель по имени Джо выходил из помещения, а затем возвращался с двумя бутылками кока-колы для себя и испытуемого. Во втором варианте Джо также покидал собрание, но возвращался с пустыми руками. Когда собрание закончилось, Джо просил испытуемых приобрести у него лотерейные билеты по 25 центов за штуку. Результаты показали, что большее количество билетов приобрел тот испытуемый, которому Джо принёс бутылку колы, так как чувствовал себя обязанным ответить услугой за услугу.

Организация Харе-Кришна также использовала подобную тактику. Как правило, людей раздражали просьбы просьбы членов организации внести пожертвования. Для большего эффекта кришнаиты начали дарить цветы прохожим на улице. Люди стали давать деньги чаще, чтобы удовлетворить потребность ответить взаимностью за полученный цветок.

Очевидно, что здесь существует возможность злоупотребления. Конечно, есть люди, которые помогают Вам безвозмездно. Определите, какие предложения являются истинным проявлением заботы, а какие — манипуляцией. Тогда Вы поймёте, стоит ли чувствовать себя обязанным и отвечать взаимной услугой.

«Поскольку существует повсеместное отвращение к тем, кто только берёт и не пытается дать что-то взамен, мы часто идём на всё, чтобы не оказаться в их числе. Именно поэтому нас «разводят» люди, стремящиеся извлечь пользу из чувства признательности». Роберт Чалдини.

Блок: 3/12 | Кол-во символов: 2103
Источник: https://summary.romansergeev.com/psihologiya-vliyaniya/

О книге «Психология влияния»

Американский психолог Роберт Чалдини задавался вопросами, почему многие люди поддаются чужому влиянию, и как это происходит? Как происходит механизм управления? Несколько лет он проводил исследования, наблюдал за людьми. В своей книге «Психология влияния» он делится с читателями своими выводами. Общий тираж книги за четыре издания составил более полутора миллионов.

Автор поднимает вопрос, почему мы делаем то, чего делать не собирались и не хотели. Он выделяет шесть основных принципов воздействия на людей. Психолог говорит о том, что практически все люди испытывают на себе чужое влияние. Например, всеобщее желание быть как все, делать как все. Люди склонны полагаться на мнение большинства. Это используют и в , которая приводит статистику, что их продуктом пользуются миллионы. Рекламные призывы купить товар со скидкой рассчитаны на то, что человек будет беспокоиться, что потом придётся покупать товар за полную сумму. Хотя на самом деле, он может быть ему совершенно не нужен. Также известной слабостью человека является желание оправдать свой выбор и найти плюсы там, где раньше их не было. Психолог приводит множество других примеров и поясняет, каким образом удаётся повлиять на поступки и мнение человека, на какие слабые места ориентируются “управляющие”.

Читая книгу, начинаешь задумываться о том, что нужно обязательно усвоить представленную информацию. В мире всегда кто-то кем-то управляет, люди соглашаются на невыгодные предложения, покупают втридорога, приобретают ненужное. Иногда это чревато потерей финансов, а известны случаи, что под чужим влиянием люди предавали родину. Быть марионеткой никому не хочется. С помощью книги Роберта Чалдини у вас есть возможность распознать такие ситуации, когда вами пытаются манипулировать. А возможно, изучив основные принципы влияния, вам удастся использовать их во благо и улучшить свою жизнь.

Блок: 2/2 | Кол-во символов: 1887
Источник: https://avidreaders.ru/book/psihologiya-vliyaniya.html

Как защититься от психологического воздействия?


Знание защитных приёмов помогает оградить человека от не всегда полезной информации и принуждения к какому-то невыгодному действию. Многие методы психозащиты построены с учётом свойств человеческой психики. Именно на образе мышления людей базируются техники манипуляций.

Методы защиты от психологического влияния:

  1. Спокойно осмыслить предложение или ситуацию. Не поддаваться эмоциям. Ничего не бояться.
  2. Критично относится ко всему услышанному.
  3. Не соглашаться на первое предложение. Познакомится с другими вариантами.
  4. Уклоняться от мнения, которое навязывают. Постараться самому осмыслить ситуацию.
  5. Если человек слишком быстро входит в доверие и навязывает свою дружбу, нужно сделать шаг назад. Манипулятора нельзя подпускать близко к своим сокровенным тайнам и желаниям.
  6. Если незнакомец требует незамедлительно выполнить какие-то действия, нужно, наоборот, с ними повременить.
  7. Если человек не хочет подробно ответить на все вопросы, значит, у него нечестные намерения.
  8. От группы людей манипуляторам легче добиться послушания, чем от одного человека. В любой ситуации нужно сохранять индивидуальность.

Приёмы защиты от психологического давления:

  • подробно расспросить человека о характере его просьбы;
  • с помощью веских аргументов спокойно и неторопливо возразить и отказаться от предложения;
  • если натиск очень сильный, нужно найти повод удалиться на какое-то время. Например, чтобы выключить чайник, поговорить по телефону;
  • найти слабые места в ситуации, продемонстрировать личные сильные качества;
  • нейтрализовав давление, можно предложить сотрудничество.

Психологическому воздействию чаще всего поддаются люди с заниженной самооценкой и не умеющие отстаивать собственные права. Если человек хочет защититься от чужого влияния, ему нужно поверить в свои силы, иметь свои взгляды на любые аспекты жизни, не доверять незнакомым людям, критично относиться к новой информации. Можно обратиться за помощью к опытному специалисту, например, психологу-гипнологу Никите Валерьевичу Батурину.

Блок: 4/6 | Кол-во символов: 2011
Источник: https://ProPanika.ru/psihologiya/chto-takoe-psihologiya-vliyaniya-priemy-i-metody-kratkoe-soderzhanie-bestsellera-r-chaldini/

Инсайт 2. Вами манипулируют, когда намеренно завышают первое требование, чтобы следующее требование выглядело более привлекательным

Так же, как мы желаем вернуть должное, мы чувствуем себя обязанными идти на уступки в переговорах. Если на просьбу одолжить десять долларов Вы изначально ответите отказом, то, вероятно, в дальнейшем дадите в долг пять долларов, чтобы не показаться невежливым.

Эта стратегия называется «отказ — затем отступление», и она всегда действует. В дополнение к нашему желанию отвечать взаимностью, в данном случае также срабатывает принцип контраста: когда два предмета представляются нам один за другим, разница между вторым и первым увеличивается.

В качестве эксперимента к студентам колледжа обратились с просьбой бесплатно сопроводить группу несовершеннолетних преступников в зоопарк. Конечно, подобная идея показалась учащимся колледжа малопривлекательной, поэтому 83% опрошенных ответили отказом. Для второй группы студентов форма вопроса была изменена. Прежде чем упомянуть о прогулке по зоопарку, их попросили о более сложной услуге — проводить консультации для несовершеннолетних преступников каждую неделю как минимум в течение двух лет. После того как все опрошенные отказались, им было предложено сводить подростков в зоопарк. Студенты восприняли вторую просьбу как уступку после отказа, и число согласившихся возросло в три раза.

Разновидностью принципа «отказ — затем отступление» является практика, применяемая в розничной торговле: «Предлагать самое лучшее». Клиенту изначально презентуют самый дорогой и роскошный товар, затем, если он отказывается его купить, показывают более дешёвые вещи.

В американском журнале «Управление сбытом» был опубликован доклад, который рассказывает об опыте торговли бильярдными столами. Первую неделю покупателей сначала знакомили с самыми дешевыми столами по 329 долларов, а затем демонстрировали более дорогие модели. Этот подход предполагает, что покупатель выберет более дорогой, но качественный товар. В первую неделю средний чек составил 550 долларов за один стол. На следующей неделе покупателей сразу вели к самому дорогому столу стоимостью 3 тысячи долларов и только потом показывали остальные в порядке уменьшения стоимости. В результате торговли «сверху вниз» средний чек от продажи одного стола за неделю составил более тысячи долларов.

«Настоящий мастер переговоров — тот, чьи первоначальные требования достаточно завышены, чтобы позволить пойти на серию взаимных уступок, которые приведут к желаемому заключительному предложению со стороны оппонента, однако не настолько запредельны, чтобы казаться неправомерными с самого начала». Роберт Чалдини

Блок: 4/12 | Кол-во символов: 2627
Источник: https://summary.romansergeev.com/psihologiya-vliyaniya/

Лучшая книга по психологии влияния Роберта Чалдини

Как не попасть в сети манипуляторов, подробно рассказывает книга знаменитого американского психотерапевта Роберта Чалдини. Произведение предназначено обыкновенному читателю. В книге множество цитат, личных наблюдений автора. Это серьёзная научная работа, которая основывается на результатах многочисленных психологических исследований. Прочитать книгу Роберта Чалдини «Психология влияния» можно онлайн и совершенно бесплатно.

Блок: 5/6 | Кол-во символов: 475
Источник: https://ProPanika.ru/psihologiya/chto-takoe-psihologiya-vliyaniya-priemy-i-metody-kratkoe-soderzhanie-bestsellera-r-chaldini/

Инсайт 3. Боритесь с одержимостью быть во всём последовательными

Замечено, что люди, которые делают ставки на скачках, становятся более уверенными в правильности выбора спустя несколько минут после того, как уже сделали ставку. До момента принятия решения люди волнуются и сомневаются, какую же лошадь всё-таки выбрать. Но как только выбор сделан и обратного пути нет, мы уверяем себя в его разумности. В данном шаге прослеживается наша приверженность к последовательности собственных действий, так как она позволяет избежать постоянных размышлений.

Но что диктует последовательность? Как только мы совершаем какой-то поступок, то автоматически хотим доказать себе, что поступили логично и верно. Общественное обязательство является самым мощным стимулом для всех. Так, присяжный заседатель в суде вряд ли изменит своё мнение, как только открыто заявит о нём.

Американский психолог Томас Мориарти провёл эксперимент, в котором он инсценировал кражу личных вещей на одном из пляжей. Его целью было узнать, вмешаются ли посетители пляжа, чтобы предотвратить преступление, тем самым, возможно, вовлекая себя в неприятности. Когда люди на пляже видели кражу радио с соседнего полотенца, только 20 процентов реагировали на это. Но если владелец полотенца сначала попросил людей позаботиться о его вещах, 95 процентов из них бросались за вором в погоню. Их желание соответствовать своему обещанию превзошло заботу о личной безопасности.

Стремление быть или выглядеть последовательным является мощнейшим инструментом социального влияния, даже если это стремление может вынудить нас действовать вопреки личным интересам. Мы даже модифицируем собственный имидж, чтобы соответствовать своим предыдущим действиям.

После Корейской войны китайские следователи заставляли американцев, попавших в плен, сотрудничать. К примеру, они просили написать, на первый взгляд, безобидные заявления, такие как «Америка не идеальна» или «В коммунизме есть свои достоинства». Когда эти заявления были публично прочитаны, весь лагерь подумал, что заключённый сотрудничает с врагом.

Удивительно, что пленные затем начинали считать, что могут стать полезными для китайцев. Совершив лишь небольшую уступку в виде заявления, они корректировали свой образ, чтобы соответствовать написанному. Менялись их политические взгляды, а также представление о войне в целом. Наличие обязательства в письменной форме также является важным элементом: есть что-то невероятно мощное в подписанных человеком собственных словах.

Подобная техника устных и письменных заявлений очень популярна у продавцов, которые часто обеспечивают крупные покупки, заставляя клиентов сначала купить продукт-пробник или даже предоставляя его бесплатно. Такое небольшое обязательство перед компанией изменяет поведение покупателя и вынуждает его дать согласие, когда предлагается более крупная сделка.

«Итак, как только принято какое-то активное обязательство, на представление человека о самом себе тут же с двух сторон начинает давить стремление к последовательности». Роберт Чалдини

Блок: 5/12 | Кол-во символов: 3010
Источник: https://summary.romansergeev.com/psihologiya-vliyaniya/

Инсайт 4. Тщательно подходите к принятию решений

Как в африканских племенах, так и в престижных колледжах Америки, когда в группе появляется новичок, ритуалы инициации обычно включают прохождение через боль и унижения, что иногда даже приводит к смерти. Усилия по обузданию жестоких практик всегда встречаются с упорным сопротивлением. Почему?

Психологи утверждают, что, если люди сталкиваются с множеством проблем, чтобы достичь чего-то, они, как правило, считают более ценным то, чего они достигают. Необходимые усилия делают участников более приверженными группе.

Но почему бы не проводить посвящение в братство, используя более приемлемые методы, например общественную работу или волонтёрство? Суть в том, чтобы посвящаемые, переживая унижения, понимали, что тем самым они совершают осознанный выбор. Исследования показали, что такой выбор, скорее всего, приведёт к длительным внутренним изменениям по сравнению с выборами, сделанными под внешним давлением.

Специалисты по торговле стараются произвести такое внутреннее изменение в нас, например, с помощью трюка «lowball», или «вбрасывание обманки»: автодилер может предложить купить автомобиль на удивительно выгодных условиях. Менеджер знает, что во время тест-драйва мы самостоятельно найдём несколько других доводов, чтобы купить автомобиль, кроме цены, цвета или пробега.

В последнюю минуту при заключении договора первоначальное замечательное предложение убирается якобы из-за «банковской ошибки» и устанавливается более высокая цена. Несмотря на это, мы в конечном итоге покупаем автомобиль из-за внутреннего изменения: причинам, по которым уже мысленно примерили выбранный автомобиль себе. Удивительно, но даже материальный проигрыш в данном случае считается для нас удовлетворительным.

Чтобы освободить себя от ложных обязательств, оцените свою реакцию на происходящее. Доверяйте внутренним сигналам и инстинктам. Подумайте, почему Вы хотите подчиниться тем или иным обстоятельствам. Данная техника поможет Вам принять верное решение.

«Социологи определили, что мы принимаем на себя внутреннюю ответственность за поведение, когда думаем, что предпочли вести себя так, а не иначе, без сильного внешнего давления». Роберт Чалдини

Блок: 6/12 | Кол-во символов: 2184
Источник: https://summary.romansergeev.com/psihologiya-vliyaniya/

Инсайт 5. Не ждите подсказок от других — действуйте!

Принцип социального доказательства утверждает, что мы часто определяем, как поступить, глядя на то, что делают другие.

Эта тенденция используется для манипулирования нами, например, когда телевизионные шоу используют искусственный смех, чтобы шутки казались более смешными, или когда бармен кладёт на свой поднос несколько купюр, демонстрируя, что здесь приветствуются чаевые.

Социальное доказательство имеет особенно сильное влияние, когда царит неопределенность. Молодая женщина, Кити Дженовезе, была убита неподалёку от многоквартирного дома в Нью-Йорке в 1964 году. Поистине шокирующий аспект заключался в том, что нападение продолжалось более получаса, при 38 свидетелях, которые всё видели и слышали из окон своих квартир, но никто не вызвал полицию.

Это так называемое бездействие наблюдателя было обусловлено двумя факторами. Во-первых, когда задействовано много людей, это уменьшает личную ответственность каждого участника. Во-вторых, городская среда содержит много неопределенности: неизвестные вещи и неизвестные люди. Когда люди не уверены, они следят за поведением других. В случае с Дженовезе свидетели надеялись, что кто-то другой обязательно предпримет меры, а их собственное бездействие — правильный подход.

К примеру, оказавшись в чрезвычайной ситуации среди толпы, гораздо эффективнее выбрать отдельного человека из группы и направить ему чёткую просьбу о помощи. Таким образом, человеку не нужно будет искать поддержки от других, чтобы принять решение.

«Люди, работающие на скотобойнях, знают, что стадом легко управлять. Просто дайте нескольким особям двигаться в нужном направлении, и другие — ориентируясь не столько на вожака, сколько на тех, кто их непосредственно окружает, — спокойно и автоматически пойдут туда же». Роберт Чалдини

Блок: 7/12 | Кол-во символов: 1806
Источник: https://summary.romansergeev.com/psihologiya-vliyaniya/

Инсайт 6. Когда находитесь в неоднозначных ситуациях, полагайтесь только на себя

Мы часто подражаем другим в нашем выборе, и эта тенденция сильней, когда тот, за кем мы наблюдаем, подобен нам. Просто подумайте, насколько восприимчивы подростки к мнениям своих сверстников и выбору ими модных вещей.

Вот почему маркетологи часто используют рекламные объявления с участием (в основном поддельных) интервью «обычных людей на улице», которые поддерживают продукт. Мы склонны думать, что эти люди похожи на нас самих и, следовательно, их одобрение является доказательством того, что товар действительно хорош.

Тенденция подражать другим имеет довольно мрачную статистику: после того, как в средствах массовой информации на первой полосе сообщают о совершённом самоубийстве, число людей, погибших в авиа- и автокатастрофах, резко возрастает. На первый взгляд, довольно странное совпадение.

Кажется, что, прочитав о самоубийстве в газете, некоторые люди решают покончить с собственной жизнью, чтобы подражать жертве. Данное явление получило название «эффект Вертера», в честь главного героя книги Гёте «Страдания юного Вертера». В 18 веке эта книга вызвала волну самоубийств в подражание литературному персонажу.

Исследования показали, что, к сожалению, каждая история самоубийств, изложенная на первой полосе, в среднем приводит к суициду 58 человек, которые жили бы, не узнав о трагедии.

Социальное доказательство обладает самым сильным влиянием в неоднозначных ситуациях. Когда Вы знаете, во что верите, что происходит и что делать, Вам не нужны подсказки от других людей. Но когда Вы находитесь в замешательстве, то инстинктивно смотрите на других.

Возьмите за привычку полагаться только на себя, чтобы чувствовать уверенность в различных ситуациях, а не искать подсказок от окружающих.

«Мы ориентируемся на действия других, чтобы определить для себя правильное поведение, особенно тогда, когда мы считаем этих других похожими на нас». Роберт Чалдини

Блок: 8/12 | Кол-во символов: 1942
Источник: https://summary.romansergeev.com/psihologiya-vliyaniya/

Инсайт 7. Относитесь с осторожностью к людям, которые Вам нравятся

Как правило, мы более уступчивы по отношению к людям, которые нам нравятся.

Одним из факторов, вызывающих симпатию, является физическая привлекательность. Она производит так называемый эффект ореола: мы склонны считать красивых людей более умными, добрыми и честными. Наверное, мы даже предпочтительнее проголосуем за кандидатов с привлекательной внешностью на политических выборах.

Нам также присуще доверять людям, которые похожи на нас в некотором роде. Вот почему продавцы, помогая сделать покупку, часто дополняют: «Это хороший галстук, синий тоже мой любимый!»

Особенно сильным фактором влияния является иллюзорное чувство сотрудничества, «работы в одной команде». Ярким примером можно считать метод «плохой/хороший полицейский», используемый при допросах. После того, как «плохой» полицейский беседует с подозреваемым грубо и несдержанно, добрый и понимающий «хороший» полицейский встаёт на защиту обвиняемого, тем самым часто добиваясь признания.

Наконец, те эмоции или чувства, которые мы связываем с людьми, проецируется и на их личность. Известны случаи, когда метеорологи получили угрозы после точного прогнозирования плохой погоды просто потому, что они связаны с данной информацией. С другой стороны, если мы слышим о чём-то во время приёма вкусной еды, мы склонны связывать рассматриваемый вопрос с позитивными чувствами, вызванными пищей.

Чтобы защититься от манипуляций, вызванных симпатией, спросите себя, не стал ли Вам чрезвычайно приятен собеседник за время короткой беседы? Если так, то, скорее всего, это чувство вызвано желанием другого человека понравиться Вам для достижения личных целей.

«Время занимать оборонительную позицию наступает тогда, когда мы начинаем чувствовать, что кто-либо нравится нам больше, чем следовало бы при таких обстоятельствах». Роберт Чалдини

Блок: 9/12 | Кол-во символов: 1855
Источник: https://summary.romansergeev.com/psihologiya-vliyaniya/

Инсайт 8. Не поддавайтесь влиянию авторитета и символам власти

Мы всю жизнь подчиняемся авторитетам. Если человек, обладающий определённой властью, даёт указания, то часто тот, кто должен выполнить приказ, снимает с себя моральную ответственность за его исполнение.

Так, американский психолог Стэнли Милграм объявил о наборе группы желающих проверить свою память. Испытуемые делились на пары, в которых один играл роль Ученика, а второй — Учителя. Ученик должен был называть предложенные цифры или слова по памяти, а Учитель следил за правильностью последовательности. В случае ошибки Учитель наказывал Ученика электрическим током. С каждой новой неточностью мощность заряда увеличивалась. На самом же деле, суть эксперимента заключалась в исследовании того, как далеко может зайти человек, выполняя приказ. Учениками были помощники Милграма, а боль от удара током они лишь искусно изображали. Практически все добровольцы постепенно повышали мощность заряда до 400 ватт, который они безоговорочно пропускали через тела Учеников, хотя те умоляли их прекратить исследование, крича от «боли». Тем самым Милграм пришёл к выводу, что власть отрицает независимое мышление. Испытуемые получили приказ и чётко ему следовали.

Когда у нас нет достоверных доказательств авторитета другого человека, мы используем простые символы для его оценки. Титулы и звания, например, являются очень мощными показателями. Поэтому, столкнувшись с профессором, мы не только автоматически становимся более уважительными и принимаем его мнения, но и считаем его выше ростом!

Одежда и реквизит также являются мощными символами власти. Например, белый халат врача или форма полицейского убеждают выполнять их требования и предписания.

Чтобы ослабить влияние авторитетов, изучите характер их власти. Действительно ли человек, которого Вы слушаете, является экспертом? Или, пользуясь своими полномочиями, он пытается добиться личных целей? Задавая себе подобные вопросы, Вы можете избежать злоупотребления личным доверием.

«Если мы осознаем, что повиновение авторитету выгодно для нас, то можем позволить себе автоматическое послушание». Роберт Чалдини

Блок: 10/12 | Кол-во символов: 2114
Источник: https://summary.romansergeev.com/psihologiya-vliyaniya/

Инсайт 9. Остерегайтесь влияния дефицита на Ваше решение

Возможности рассматриваются как более ценные, если их доступность ограничена. Данный факт хорошо известен рекламодателям, которые для наибольшей эффективности продаж используют кричащие лозунги: «В течение ограниченного времени!», «Последний шанс!», «Продажа заканчивается через два дня!»

Запрещённые предметы и информация также считаются самыми востребованными. Этот эффект «Ромео и Джульетты» объясняется тем, что люди ненавидят потери. Когда что-то запрещено, оно, вероятно, будет казаться еще более желанным. Родители часто наблюдают подтверждение данного факта у детей: любая игрушка станет намного привлекательнее, если с ней запрещено играть.

Во взрослом мире это в основном связано с цензурой. Запрещённая информация считается более ценной, чем свободно доступная. Этим объясняется популярность фильмов и книг с маркировкой 18+.

Исследование показало, что, когда участникам было рассказано о возможности свободной покупки говядины только в течение трёх дней, так как затем торговля будет приостановлена на неопределённое время, люди купили мяса в три раза больше, чем те, кому срок не устанавливался. Интересно, что эффект усиливался, когда людям говорили, что информация о будущем ограничении поступила из достоверного источника и недоступна широкой общественности. Недостаток предложения и самой информации заставил людей купить в шесть раз больше мяса, чем в случае, когда клиенты знали только о сроках.

Влияние фактора дефицита становится мощным при двух условиях: во-первых, мы склонны хотеть чего-то больше, если его доступность ограничивается лишь в последнее время. Вот почему революции, как правило, происходят, когда условия жизни ухудшаются резко, а не когда они постоянно находятся на низком уровне. Внезапное падение увеличивает стремление людей к чему-то лучшему, поэтому они принимают меры.

Во-вторых, конкуренция всегда предполагает соревнование. На аукционах или сделках с недвижимостью мысль об уступке сопернику часто вынуждает нас действовать усерднее. Например, риелторы часто упоминают в разговоре, что несколько других возможных покупателей также заинтересованы в данном доме, даже если это на самом деле не так.

Чтобы противостоять рвению, которое возникает из-за дефицита, следует всегда учитывать, действительно ли Вам необходим этот предмет или Вы одержимы нерациональным желанием овладеть им.

«Мысль о возможной потере оказывает на людей большее влияние, чем мысль о приобретении чего-либо». Роберт Чалдини

Блок: 11/12 | Кол-во символов: 2491
Источник: https://summary.romansergeev.com/psihologiya-vliyaniya/

Итог. Основная идея книги

Каждый из нас ежедневно сталкивается с растущим количеством решений, которые необходимо принять здесь и сейчас. Сложность заключается в том, что мы часто склонны при этом действовать автоматически, используя уже сложившиеся стереотипы. Наши поступки являются рефлексивной реакцией на взаимодействие с другими. К сожалению, некоторые группы людей научились успешно пользоваться подобными «запрограммированными» ответами.

Люди склонны использовать предсказуемые «ярлыки» в различных ситуациях. Изучив эти ярлыки, Вы узнаете, как не стать жертвой манипуляций и сохранить контроль над своей жизнью.

«Мишенями для нашей контратаки должны быть только те, кто фальсифицирует, подделывает или представляет в ложном свете информацию, «запускающую» в нас схему упрощенного поведения». Роберт Чалдини

Блок: 12/12 | Кол-во символов: 813
Источник: https://summary.romansergeev.com/psihologiya-vliyaniya/

Кол-во блоков: 17 | Общее кол-во символов: 34752
Количество использованных доноров: 3
Информация по каждому донору:

  1. https://ProPanika.ru/psihologiya/chto-takoe-psihologiya-vliyaniya-priemy-i-metody-kratkoe-soderzhanie-bestsellera-r-chaldini/: использовано 5 блоков из 6, кол-во символов 10526 (30%)
  2. https://avidreaders.ru/book/psihologiya-vliyaniya.html: использовано 1 блоков из 2, кол-во символов 1887 (5%)
  3. https://summary.romansergeev.com/psihologiya-vliyaniya/: использовано 11 блоков из 12, кол-во символов 22339 (64%)



Поделитесь в соц.сетях:

Оцените статью:

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

Добавить комментарий