Как попросить прощения?

У всех пар случаются ссоры, в процессе которых звучат обидные слова, упреки и оскорбления. Иногда причиной раздора становится предательство или неприемлемое поведение одного из партнеров. Если провинилась девушка, то она чувствует себя ужасно и часто не знает, как правильно попросить прощения, ведь ее попытки могут закончиться новым скандалом. Психологи дают общие и отдельные рекомендации, как просить прощения у любимого. Но есть некоторые вещи, за которые никогда не стоит извиняться.

Красивые извинения перед девушкой

• Моя ложь, возможно, была темными облаками, но твое прощение будет звездами и солнцем в наших отношениях. Умоляю извинить меня.
• Если ты не видишь моих слез на глазах, то умоляю, хотя бы почувствовать боль в моем сердце. Я прошу прощения. Печально, что твоя любовь такая любезная, была испорчена моим эгоистичным умом.
• Печально, что твоей настолько бескорыстной любви пришлось столкнуться со всем этим беспорядком. А теперь по иронии мое сожаление и горе расцениваются как подделка. Скажи, что мне нужно сделать, чтобы ты поверила в искренность моих извинений? Я готов это сделать.
• Мой непорядочный ум допустил ошибку — солгать тебе. Но мое сердце и душа навсегда преданы любви только к тебе. Поэтому прошу о твоем прощении.
• Прежде, чем простить меня хочу, чтобы ты обняла меня и положила руку на мое сердце. Может быть, почувствуешь, как оно рвется на части. Потому что из-за моих поступков тебе стало больно. Но с каждым его ударом ты услышишь слова «извини меня».
• Прошу прощения! Давай перейдем от гнева или обид к любви и общению, если ты готова принять мои извинения. (Советуем прочитать способы, как можно успешно управлять своим гневом и раздражением).
• Я готов перед всеми моими друзьями и семьей просить извинения у тебя. И даже опубликовать свои извинения на , , Instagram или . Чтобы все узнали, как мне жаль, что тебя обидел.

Что значит извинение и к чему оно приводит?

Вы помните, как вам говорили «извините», но прощать вам не хотелось, потому что эти извинения были неискренними? Если да, то вы знаете, что извиняться надо уметь.

У хорошего извинения есть два признака:

1. Видно, что человек стыдится своих слов или действий.
2. Осознание, что его действия, преднамеренные или нет, вредят человеку, перед которым он извиняется.

Мало просто сказать «извините» и оставить все как есть. Вы должны проявить раскаяние и понимание, что ваши действия причиняют боль кому-то другому. Только при таких условиях можно начать восстанавливать свои отношения.

Признание вами своей ошибки помогает обиженному вами человеку избавиться от несправедливого обвинения. Со своей стороны, принятие ответственности укрепляет вашу репутацию честного и порядочного человека, а также дает вам больше уверенности на будущее. Вы почувствуете облегчение, поговорив с человеком, которого вы обидели.

Смс извинения перед девушкой за нанесенную обиду

• Мне жаль случившегося. Полностью признаю, что это только моя вина, поэтому хочу сделать все, чтобы исправить мою ошибку. Потому что люблю тебя! И последнее, что мне хочется увидеть, это твои страдания из-за меня.
• Никогда тебя не забывал, но сейчас извиняюсь за зло, которое сделал тебе. Хочу снова зажечь твою улыбку там, где мною она была выключена. Позволь себе восстановить свое сердце.
• Мне очень не хочется, чтобы наша история закончилась недоразумением. Поэтому готов компенсировать свои извинения не только словами, но и осыпать тебя поцелуями. Так как я слишком сильно люблю тебя, чтобы потерять.
• Жизнь похожа на книгу, где каждый день — одна страница, явно отличная от другой. У каждого из нас есть страницы, которые он хотел бы разорвать и выбросить, но это запрещено! Вместо этого мы можем взять ручку сердца и силу любви, чтобы начать совместно писать новую главу, если ты простишь меня.
• Знаю, что когда ранишь человека, коего любишь больше всего, то вряд ли найдутся слова, которые смогут исправить эту ошибку. Вот почему я не собираюсь извиняться просто за слова, а хочу просить извинения за факты. Маленькие бытовые факты, если ты дашь мне возможность извиниться перед тобой.
• Извини меня за зло, которое принес твоему сердцу. Надеюсь, простишь меня и сотрешь из памяти тот день, когда тебя обидел, даже если он будет отмечен несмываемыми чернилами. Конечно, нет оправдания моим поступкам, но я буду продолжать надеяться, на твое прощение.
• Не могу забыть тебя, это слишком сложно для меня. Я должен ненавидеть себя за зло, которое сделал с тобой, но еще больше ненавижу то, что не умею своими словами написать красивое извинение перед  любимой девушкой. Извини, что пишу тебе об этом, но это правда. Пожалуйста, не ненавидь меня, но пойми!

Список деловых и личных ситуаций, требующих извинений

Список служебных и бытовых ситуаций, которые требуют хороших извинений:

1. Работа и бизнес

• технически неточное или несвоевременное выполнение задачи
• опоздание на встречу
• пропущенные электронные письма или звонки
• разногласия по поводу цены и объёма работ
• недоразумения по поводу реализации проекта
• несоответствие вашим обещаниям или заявлениям
• ваши непредвиденные расходы
• непредвиденные задержки, например, по причине ожидания одобрения из департамента или по вине поставщика

2. Семья, друзья и личные отношения

• забывчивость по поводу подарков
• опоздание на вечеринку
• игнорирование сообщений друга или члена семьи
• материальные разногласия, такие как несогласие с тратами на отпуск, подарки или продукты
• неуместные высказывания

Извинения перед парнем своими словами

• Вы ищите красивую фразу, способную отразить ваши чувства? Вы думаете о словах извинений перед любимым парнем или мужчиной, но еще не нашли правильных слов? Ниже вы найдете образцы таких извинений, которые можете отправить своему парню.
• С тех пор, как мы начали встречаться, ты делал все, о чем я просила тебя. В качестве последней услуги, пожалуйста, извини меня, чтобы теперь я также начала исполнять твои просьбы.
• Я плакала, пока у меня были еще слезы. Потом всхлипывала пока голова не начала пульсировать. А затем вопила пока мой голос не пропал. Была убита горем из-за того что ты отвернулся от меня и мы перестали разговаривать. Я очень виновата перед тобой. Пожалуйста, прими мои извинения.
• Разрыв с тобой — это то, чего мне никогда даже в голову не приходило. Кажется, ты непреклонно решил со мной расстаться. Да знаю, что ты вправе это сделать после тех унижений и оскорблений, которые ты испытал из-за моего поступка. Но прошу, позволь мне сделать для тебя романтический вечер. Позволь мне снова завоевать твое сердце, чтобы показать, как отчаянно люблю тебя. Взывая о милосердии, прошу простить меня.
• Прошу извинения за гневные сообщения на твой , электронные письма и все смс на твоем мобильном телефоне, посланные мною. Моя ревность и собственничество привели меня в очень неприятную зону. Для моего оправдания постарайся понять мои чувства. Что я могла сделать, если у меня самый красивый парень, которого не прочь увести другие дамочки? Я не правильно истолковала твое поведение с ними вот и сорвалась. Если ты меня любишь, то извини, пожалуйста, и помоги моей ревности, чтобы она закончилась.
• Меня очень раздражает, когда красивые девушки пытаются заигрывать с тобой. Поскольку я твоя девушка, то не могу чувствовать себя спокойно. Но обещаю, что в следующий раз постараюсь не терять своей головы и вести себя сдержанней. Постараюсь научиться верить тебе, особенно когда девушки при виде тебя будут «пускать слюни». Прошу твоего снисхождения и прощения.

Что будет, если вовремя не извиниться

Непризнание или полупризнание своей вины повредят вашим отношениям с друзьями, семьей и коллегами. Это отдалит вас от близких друзей, с которыми вы регулярно общались. Это может обострить служебные отношения до такой степени, что вы не сможете общаться с коллегами не только по работе, но и в обеденный перерыв.

Более того, вы лишитесь возможности участия в захватывающих проектах, потому что вам будет неудобно рядом с человеком, который на вас злится или вас просто не пригласят по причине ссоры. Ваши товарищи и коллеги могут отстраниться, если ссора разгорелась и это может повлиять на ваши возможности по работе.

Менеджеры могут чувствовать себя оправданными, не извиняясь за свои ошибки, особенно в ситуациях, когда их сотрудники частично виноваты. Умение извиняться является частью эффективной стратегии лидерства. Никто не хочет работать с боссом, который не признаёт свои ошибки. Это создаёт опасную среду безответственности, поскольку подчинённые станут перекладывать свою вину на нижестоящих, как это делает их начальник.

Как просить прощения в зависимости от провинности

Просить прощения нужно с учетом индивидуальных особенностей каждого из партнеров и сложившейся ситуации. При этом должны быть достигнуты такие цели:

• донести информацию о раскаянии, мотивах поступка и желании быть прощенной;
• уверить в том, что такое больше не повторится;
• вызвать эмоции и заставить его поверить в искренность извинения.

Способы извинения зависят от причины обиды.

Как дождаться парня из армии: советы психологов

2.1

Измена

Простить измену способен не каждый мужчина и об этом нужно знать еще до того, как она совершится. Но можно попробовать извиниться с помощью общих советов и таких способов:

• написать письмо своими словами, в котором излить все, что стыдно или страшно сказать в глаза;
• написать стих, в котором красиво можно признаться в любви и своих сожалениях.

Принципиальное значение в этом случае имеет информация, в которой есть:

• отсутствие чувств к тому человеку, с которым произошло предательство;
• признание собственной глупости;
• твердое убеждение, что девушка никогда так больше не сделает;
• признание в искренней любви к молодому человеку и желании быть с ним.

Пример текста обращения с извинениями в прозе:

Какие 12 секретных слов — которые могут быстро влюбить мужчину?

В чем секрет этих слов? Жми кнопку и смотри видео до конца.

«Прежде чем объясниться с тобой, я хочу признаться тебе, что очень сильно тебя люблю. Такого чувства я не испытывала больше ни к кому и никогда. Самое страшное для меня сейчас — потерять тебя из-за своей глупости. То, что я сделала — ужасно и неприемлемо ни для одних нормальных отношений. Но я со 100% уверенностью хочу сказать тебе, что чувств к тому человеку у меня нет, связь с ним была ошибкой, наверное, самой страшной в моей жизни.

Я представляю твою боль и самое тяжелое для меня, что ее причина — мой ужасный поступок, мне тоже очень горько, что я заставила себя страдать. Я прошу прощения у тебя от всей души. Не смею даже надеяться, но буду очень счастлива, если ты дашь мне еще один шанс. Я обещаю, что не подведу, ты не пожалеешь, я приложу все усилия, чтобы ты был счастлив. Любое твое решение я уважаю и пойму. Если ты позволишь нам встретиться, я постараюсь найти нужные слова и все объясню подробнее. Люблю тебя, прости еще раз, ты мне нужен, очень, только ты».

Такой текст можно отправить письмом на бумаге, посылкой с подарком, в интернете или в смс. Если парень романтик, то стоит надушить бумагу его любимым парфюмом и вложить совместное трогательное фото.

Публично просить прощения за измену не рекомендуется. Мужчине будет очень больно осознавать, что посторонние люди узнали о том, что он носит статус рогоносца.

Как отбить девушку у другого парня: полезные советы

2.2

Обидные слова

Оскорбления могут быть практически во всех отношениях, но они не должны быть нормой. За них нужно лично извиниться, но можно и в письмах. Нужно сообщить избраннику:

• что все гадости были сказаны в порыве эмоций и скорее отображали внутреннее состояние девушки, чем ее искренне мнение о любимом;
• что искренне думает девушка о любимом;
• что хорошего есть в этих отношениях, перекрывающего неприятные впечатления от ссор;
• что больше таких оскорблений не повторится.

Пример текста с извинениями:

«Я очень сожалею, что наговорила тебе столько гадостей. В свое оправдание скажу, что я не думаю и никогда не думала о тебе того, что произнесла. Причина моего поступка — эмоции от злости и обиды, которые накрыли меня и затмили разум, в тот момент я способна была только на такие речи. Прости меня, я не хотела и не хочу причинять тебе боль.

Ты очень добрый, щедрый, внимательный, харизматичный, целеустремленный, достоин восхищения — это то, что я искренне думаю о тебе. Для меня ты и отношения с тобой — предел мечтаний, я счастлива, что мы тогда познакомились и начали встречаться. Мне весело, интересно, комфортно с тобой и я очень тебя люблю.

После ссоры и напряжения между нами я поняла, насколько мне плохо, когда ты обижен. Я больше не хочу такого, давай помиримся, я обещаю, что больше не дам своим эмоциям обидеть тебя и буду подбирать выражения».

2.3

Публичные оскорбления

Оскорбления при свидетелях очень болезненно воспринимаются мужчинами, если ему удалось сдержать себя и не ответить грубостью, то он очень достойный человек. В этой ситуации уместно извиниться публично:

• если это близкие и друзья то в их обществе произнести трогательную речь;
• сказать слова извинения в микрофон на каком-то мероприятии;
• записать видеообращение, добавить в него слайды из совместных фото с признаниями и организовать его трансляцию в ресторане, кино, ночном клубе, куда будет приглашен парень (это должен быть сюрприз, после которого девушка появится перед любимым человеком);
• спеть песню, текст который будет подходить для ситуации;
• рассказать собственный стих, посвященный этой теме;
• попросить общих друзей разослать ему смс с текстом: «прости ее, она очень раскаивается и любит тебя»;
• организовать незнакомых людей, чтобы они подходили и вручали записки с текстом о прощении или говорили ему: «она тебя очень любит, прости ее, ей тяжело, когда вы в ссоре».

2.4

Вранье

Если девушка была поймана на вранье, парень с большой вероятностью не будет доверять ей так, как прежде. В этой ситуации, кроме извинения, должна звучать информация о причинах вранья:

• страх его реакции на правду;
• стыд за какие-то факты и желание показаться лучше;
• недоверие на текущем этапе отношений;
• желание «прикрыть» подруг;
• несерьезное отношение к парню в прошлом, которое было переосмыслено после конфликта.

Пример обращения к любимому человеку:

«Я прошу прощения за то, что обманывала тебя. Делала я это без злого умысла, мне было очень страшно рассказать тебе правду и потерять тебя из-за этого. К тому времени я судила тебя по себе и не знала, насколько ты великодушный и понимающий человек. Спасибо тебе за это, я очень ценю твои качества и дорожу тобой еще больше. Теперь тайны стали явью и у меня спал камень с души, мне было очень неприятно тебе врать. Я очень тебя уважаю, люблю, обещаю больше не врать и хочу, чтобы мы были вместе долго».

2.5

Неприемлемое поведение

Если девушка вела себя неприемлемо при свидетелях, ей нужно попросить прощения сначала лично, а после (если парень простил ее) организовать публичное извинение любым из предложенных выше способом.

При личном разговоре или переписке нужно:

• сообщить о раскаянии;
• попросить прощения;
• объяснить причину своих поступков;
• уверить парня, что такое не повторится.

Пример извинения за некрасивое поведение:

Есть всего несколько секретных слов, услышав которые мужчина начнет влюбляться. Открой секрет, который знают лишь единицы женщин. Нажми на кнопку и посмотри видео до конца.

«Мне очень стыдно за свое поведение, я осознаю, насколько оно было гадким. Хочу извиниться за это, я однозначно была неправа. Не знаю, оправдает ли это меня, но я так вела себя, потому что выпила лишнего. Если ты простишь меня и дашь мне еще один шанс, я обещаю не повторять подобного. Надеюсь на твое понимание».

Извинения перед мужчиной своими словами

• К тебе настолько доброму, великодушному, любимому и милосердному в слезах взываю о прощении. Ты и только ты, безусловно, можешь меня простить. Поверь, пожалуйста, моим чувствам и тому, как горько сожалею о случившихся обстоятельствах. Любимый прошу извинить меня.
• Мне очень жаль, что сомневалась в твоей честности. Думала, обманываешь меня. Ведь ты для меня жарче огня и слаще меда и это моя проблема. Поэтому когда вижу, как другие девушки вьются возле тебя, то начинаю болеть ревностью. Но теперь обещаю постараться контролировать свою ревность.
• Я жажду увидеть улыбку твоего лица. Жажду быть в твоих руках, — там мое любимое место. Знаю, что сделала совершенно неправильные вещи. Но, пожалуйста, молю тебя о прощении. Извини, если сможешь!
• Прошу извинения за мое сумасшествие на днях. Клянусь, что вела себя так не специально, во всем виноваты мои гормональные изменения и перепады настроения. Из-за них я раздражала тебя всеми возможными способами. Но обещаю, что буду с этим бороться, потому что не хочу тебя терять.
• Верни меня в свои объятия, крепко прижав к себе. Почувствуй мое тяжелое дыхание от грусти из-за того, что обидела тебя. Взгляни в мои глаза, слыша извинения, и обними меня, поцелуем. Прости меня любимый!
• Знаю, что из-за своего характера я не та девушка, которую ты заслуживаешь. Но обещаю тебе, что никогда не перестану пытаться стать ею. Прости и извини меня, пожалуйста. Извини любимый!
• Жажду снова опустить свою голову на твои сильные плечи. Мне жаль, и я так хочу, чтобы ты снова обнял меня. Мне жаль, и надеюсь, ты снова сможешь полюбить меня. Мне жаль … просто хочется надеяться, что ты снова заставишь меня улыбнуться.
• Я выгляжу уродливой, когда плачу и вою от боли. Теперь в твоих руках простить меня и снова заставить выглядеть красиво. Прошу любимый, извини!

Как просить прощения: правильно и неправильно

На практике просить прощения нелегко. У просьбы о прощении есть несколько компонентов, или составных частей, без которых просьба скорее всего не сработает или будет похожа на «заплатку». Вот о каких компонентах идет речь:

• Вы должны четко понимать, что конкретно вы сделали не так: вы нарушили какую-то моральную норму или каким-то образом навредили отношениям. Вы полностью принимаете ответственность за это. Ваша просьба о прощении должна быть конкретизирована, без всяких там общих слов вроде «прости, я что-то сделал не так».  Из вашей просьбы о прощении также становится понятно, что вы сделали другому человеку больно. Этот компонент позволяет обоим участникам почувствовать, что у них общие моральные ценности.
• Второй важный компонент успешной просьбы о прощении — это объяснение, почему вы так поступили. Смысл этого компонента в том, чтобы показать другому человеку, что этот поступок не характеризует вас в целом, этот поступок был просто ошибкой. Вы можете сказать, что вы были утомлены, невнимательны, влюблены, под действием алкоголя, в конце концов — и стоит отдельно подчеркнуть, что вы больше так поступать не будете. Говоря об этом, не нужно унижаться: каждый человек имеет право на ошибку, и каждый человек имеет право искренне сожалеть о содеянном.
• Третий важный компонент — это дать человеку понять, что ваш поступок не был направлен на его личность. Вы наверняка не хотели на самом деле лично его задеть. Это позволит ему в будущем чувствовать себя в безопасности, общаясь с вами. Ну а если вы и вправду хотели лично задеть его — что же, значит, вам придется принять ответственность за этот ваш поступок.
• Четвертый компонент — вам должно быть неприятно извиняться. Вы можете чувствовать вину, стыд, сожаление, тревогу за отношения — и это нормально. Если вы не показываете этих эмоций, ваши извинения будут восприняты как формальные «заплатки».
• Пятый компонент, как ни странно, называется «возмещение ущерба». Довольно часто бывает так, что одних только слов может оказаться недостаточно. «Я могу сейчас что-нибудь для тебя сделать?» — вот открытое предложение «возмещения ущерба». Оплатите разбитую вазу, пригласите подругу в кино, которое вы обещали посмотреть вместе и забыли, принесите извинения коллеге, которого вы задели неаккуратным словом на собрании. Это правило действует даже и для многолетних личных отношений. Хочется сразу предупредить: не стоит преуменьшать «возмещение». По идее, сколько вы «разрушили», столько вы и «должны возместить». Однако, как и при бизнес-переговорах, между сторонами может быть негласная договоренность о каком-то другом «возмещении». Как правило, обе стороны понимают, какого «возмещения» будет достаточно. Это тонкий, но важный процесс коммуникации между двумя людьми.
•  И последнее. Будьте честны. Если вы сказали, что больше так поступать не будете, приложите все усилия, чтобы так и случилось. Если вы обещали что-то сделать в качестве «возмещения» — сделайте это без откладывания.

С чего начать?

Прежде, чем извиниться, важно учитывать некоторые моменты. В противном случае можно наломать дров, имея самые лучшие побуждения. Выяснять отношения, когда вы раздражены, не стоит. Подождите, пока вы оба остынете. И еще несколько советов:

Придумывая, как попросить прощения у девушки, в стихах или прозой, важно быть искренним

Нотки сарказма неуместны, даже если вы уверены в своей правоте. Выражение типа: «Прости, я не думал, что ты шуток не понимаешь», можно воспринять как издевку. Если вы будете искренним, об этом скажет ваш взгляд и ваш тон голоса. Даже если обида не обоснована, признайте, что вы могли задеть чувства. Искреннее извинение убирает стену, которая выстраивается человеком обиженным. Разрушьте эту стену и, вы заметите, что девушка уже не занимает оборонительную позицию, мир восстановлен.

Нужно учитывать разное воспитание

То, что вам покажется забавной шуткой, для другого это станет оскорблением. Не нужно умолять чувства другого или как-то высмеивать их. Если в вашей семье заведено подкалывать друг друга и на это никто не обижается, то это не значит, что и для других это является нормой. Не требуйте, чтобы к вам приспосабливались и понимали ваши шутки. Со временем это, возможно, будет, но пока извинитесь и больше не отпускайте шуточные насмешки в адрес других.

Эмоциональный фон тоже нужно учитывать, он у каждого человека разный

Воспитываясь в одной семье, характеры не могут быть одинаковыми. Кто-то более эмоционален, а кто-то не очень. Вы считаете, что взять кофту сестры без разрешения можно, а ее это может раздражать. В итоге скандал. Вы думаете, что сестра завелась напрасно. Прислушайтесь к ее словам, а не к тому каким это тоном было сказано. Постарайтесь понять, что ей не нравится. Понимание поможет вам прийти к правильному решению. И если нужно попросить прощение у сестры, то не медлите с этим. Поймите, что она может чувствовать по-другому, не так, как вы.

Как написать письмо с извинениями

Если человек, которого вы обидели, не хочет вас видеть, необходимо отправить письмо с извинениями или принести официальное извинение.

При написании письма с извинениями, помните:

• Пишите кратко. Не нужно пересказывать всю историю о том, что пошло не так.
• Не преувеличивайте.
• Не вините другого человека.
• Делайте это искренне и профессионально.

Формальные письма с извинениями бывают разными, но этот урок посвящён трём аспектам:

1. личные извинения
2. извинения за других
3. общие извинения

Теперь давайте посмотрим тексты для каждого типа извинений:

1. Личные извинения

Как следует из названия, оно пишется от вашего имени. Это письменная версия порядка извинений, указанного выше.

Пример личного письма из Grammarly

2. Извинения за других

Случай, когда вы приносите извинения от чьего-то имени, чаще всего своего сотрудника. Это могут быть извинения от имени своих детей или членов семьи.

Ниже приведен пример извинения начальника от имени торгового представителя.

Извинения от WriterExpress.com

3. Общие извинения

Вам случалось видеть извинения политиков, руководителей компаний и знаменитостей. Но любой, кто обидел группу людей, может принести извинения.

Ниже приведен пример на случай, если вам нужно извиниться перед клиентами по поводу проблемы в вашей компании:

Пример взят на HubSpot

В статье на Front вы найдёте другие примеры apology letters.

Ошибки

Если во время извинений совершите ошибку, это может привести к тому, что человек станет сердиться только больше. Поэтому следите за тем, что говорите. Не совершайте следующих ошибок:

• Не оправдывайтесь и не ищите оправданий своему поступку. Иначе это будет выглядеть так, словно вы не сожалеете о содеянном. Человек это заметит, и ему будет очень неприятно. Ваши извинения будут отклонены.
• Не вините человека, когда будете извиняться. Такие слова, как «Сам виноват!» или «Всё из-за тебя» не приветствуются. Сказав что-то, что нанесёт ущерб самооценке человека, вы разрушите себе путь к примирению. Обо всём этом вы поговорите позже, если вам удастся сохранить эти отношения.
• Не перебарщивайте. Не нужно излишне выделять своё раскаяние. Человек подумает, что вы наиграно притворяетесь. Лучше быть честнее и искреннее, чем драматичнее.

3 вещи, которые следует учитывать при извинении

Извиняться трудно, независимо от того, за что ты извиняешься и перед кем. Надеемся, что приведенные ниже советы облегчат вам задачу.

1. Не думайте, что извинение это проигрыш

Извинения не делают вас хуже; это просто означает, что вам дороже сохранение отношений. Извинения также не означают, что вы «отступаете», это нормально, иначе зачем извиняться, если вы не ошибаетесь?

2. Не ожидайте прощения сию минуту

Просьба о прощении не означает требования о нём. Извиняясь, вы даете другому человеку возможность обдумать его чувства и реагировать на ваши извинения так, как он считает нужным.

Если ваши извинения не принимают, вы можете либо снова извиниться и подчеркнуть свою готовность исправить ситуацию, либо просто принять, что вас не хотят простить. Если это серьезное недоразумение или ошибка, возможно вам придётся извиниться несколько раз, прежде чем вы сможете восстановить доверие и прежние отношения.

3. Следите за своей речью и жестами

Ваши жесты, выражение лица и тон вашего голоса влияют на восприятие. Постарайтесь выглядеть так, чтобы ваши извинения не звучали саркастично.

Как воспринимаются фразы, которые вы произносите, когда просите прощения

Каждый воспринимает ваши слова по-разному. Это зависит от многого: характера, воспитания, настроения. Реагировать человек тоже может как положительно, так и резко негативно.

Иногда фразы, которые вы произносите для прощения, воспринимаются важной частью социокультурных норм. А если после нескольких провалов с налаживанием отношений, вы начинаете надоедать смс-ками и звонками, ваши слова воспримут как способ привлечения к себе внимания. В таком случае рекомендуется выдержать паузу, чтобы ваша фраза показалась обдуманным шагом.

Если вы будете растягивать своё извинение, вспоминая все нюансы ваших отношений, это покажет ваше нестабильное душевное состояние. Такие слова воспринимаются как необдуманные.

Поэтому старайтесь кратко изложить свои чувства, то, что вы поняли свою неправоту. Извлекайте опыт из своих ошибок, чтобы в будущем никогда не повторять их!

Полезные статьи:

Законные последствия извинения

Ваши адвокаты могут посоветовать не извиняться, если ваше заявление может быть истолковано как признание вины и, как следствие, подвергнет компанию судебному разбирательству.

Если вы не уверены в необходимости извинений от имени вашей организации, рассмотрите следующие вопросы:

• Является ли ситуация, за которую вы извиняетесь, нарушением закона? Можно ли это воспринимать как правовое нарушение?
• Связан ли проступок с основными продуктами, услугами и ценностями компании?
• Как отреагируют на ваше заявление клиенты, поставщики и сотрудники?
• Готова ли компания изменить свою деятельность, чтобы избежать дальнейших инцидентов?

Ознакомьтесь с руководством в Harvard Business Review для получения дополнительной информации по вышеуказанным вопросам.

Извинения могут быть использованы в качестве доказательств в судебном разбирательстве, поэтому жертва может использовать их в поддержку своего дела. Как ваши извинения могут сработать против вас, зависит от их языка. Например, выражение «мне жаль, что это случилось с вами» не обязательно означает, что вы или ваша компания виноваты. Заявление просто выражает ваше сочувствие тому, что произошло.

Хорошо то, что одних извинений не будет достаточно, чтобы обернуть дело против вас, поскольку «истцу все равно придётся предоставить доказательства, подтверждающие детали их дела», — говорит Atty. Joseph Fantini из юридической фирмы Rosen Injury.

Он добавляет,

«К извинениям не всегда относятся отрицательно. Многие суды и присяжные приветствуют их. Тот факт, что вы извинились, может быть использован как смягчающий фактор и повлияет на ход дела. Отказ от раскаяния или извинений может иметь очень серьёзные последствия».

Вы должны быть осторожны в выражениях. Сосредоточьтесь на трудностях или неприятностях, которые испытала другая сторона, а не на том, что их вызвало. Скажите «я понимаю…» или «это должно быть неприятно», чтобы избежать путаницы в признании вами своей вины.

Как попросить прощения?

Разговор стоит сделать максимально коротким и без затянутых оправданий. Предпочтительно воздержаться и от использования слов вроде «если» и «но». Подобные отговорки могут смазать впечатление, поскольку явно указывают на принужденность.

Просьба о прощении должна быть сдержанной и выглядеть максимально естественно.

Мольбу, несчастное выражение лица, надрыв в голосе и всхлипывания лучше оставить для театральных подмостков. В реальной жизни это выглядит фальшиво.

Даже самая тщательная подготовка может оказаться бесполезной, если в самый ответственный момент вы растерялись и забыли все подготовленные заранее слова. В таком случае главное — постараться быть искренним.

Вполне достаточно сказать «Извини» или «Прости» и обозначить, за что извиняемся.

Помним и еще об одной волшебной фразе, которую многим людям произнести легче: «Мне жаль». Она освобождает нас от принятия на себя всей вины за сложившуюся ситуацию, но вполне подходит для просьбы о прощении.

Еще по теме

Помните 5-шаговый шаблон извинений

Вспомните эти шаги в следующий раз, когда вам предстоит извиняться:

1. выразить раскаяние
2. сопереживание
3. признать ответственность
4. внести компенсацию
5. обещать изменить

Поначалу будет трудно привыкнуть к такому способу извинений, поэтому продолжайте работу, пока привычка просить прощения не станет вашей второй натурой.

Поделитесь в соц.сетях:

Оцените статью: (Пока оценок нет) Загрузка...